Hastaya e-posta ile cevap verme teknikleri

E-postadan hasta edinmek için bir takım teknikleri burada paylaşmak ve tartışmak istiyorum. Şunu hiçbir zaman unutmayın. Hasta bir tedavisi için yurt dışından size gelecek. Bu büyük bir masraf ve risktir. Onun bu masraf ve riski göze almasını sadece birkaç cümle yalın bir maille sağlayamazsınız. Maillerinizin profesyonel ve bol bilgili olması lazım. Benim tavsiyelerim şunlardır:

E-Posta içeriği

• Maillerinizde kesinlikle kendinizi ve çalışmalarınızı tanıtın mümkünse web sitesi ve resimlerle bu bilgileri güçlendirin.
• Maillerinizde hastayı ikna edecek söylemler kullanın, en azından fiyat soracak bir geridönüş yapmasını sağlayı. Hastayı en azından nezaketen geri bildirim için ikna edin.
• Maillerinizde profesyonel bir takım yöntemler kullanarak hastanın mailinizi okuyup okumadığını anlamaya çalışın.
• Mailleriniz içine tek tıklamalık (dokunmalık) buttonlar, linkler yerleştirin ve hastadan geri bildirim almayı kolaylaştırın. Ör: Bir düğme ile "başka bir doktor buldum. Teşekkür ederim" geri bildirmi alabilirsiniz.
• Maillerinizi kesinlikle cep telefonunda okunacak şekilde hazırlayın. Büyük resimleri cep telefonunda görülecek şekilde ekleyin.
• Maillerinize WhatsApp numaranizi bir WhatsApp iconu ile ekleyin.
• Bir mail şablonu hazırlayın ve bu şablonda her hastaya sabit bilgileriniz gitsin ve bu şablonu her geçen gün geliştirin.
  • Telefon numaranız (kesinlikle internasyonal formatta yani +90),
  • Mail adresiniz,
  • Web sitesi adresiniz,
  • Muayenehane resimleriniz,
  • Doktor resminiz, kadronuz,
  • Çalışma saatleriniz,
  • Geri arama hizmeti sunduğunuz vs. gibi

E-Posta takibi

 Bir takım profesyonel programlarla maillerinizin okunup okunmadığını, okunmuşsa kaç kez okunduğunu anlayabilirsiniz. Bu konya yatırım yapabilirsiniz.

Şunlara dikkat edin

Mümkünse WhatsApp ile hastayla iletişime geçin, yada hastayı sizinle WhatsApp ile haberleşmeye teşvik edin. Telefon edin. Mail kullanımı her geçen gün azalmaktadır.

Spam filitreleri son günlerde çok çok güçlendi. Mailleriniz spam filitrelerine takılmış, mail için kullandığınız server kara listede olabilir.